返金ポリシー

返品・交換について

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承ります。 商品到着後7日を過ぎた場合は、原則として返品・交換をお受けできません。

返品可能な商品状態

• 未使用・未開封の商品
• 商品到着後7日以内にご連絡いただいた商品
• 当店の確認後に返品承認された商品

返品・交換をお受けできない場合

• お客様が一度使用された商品
• お客様のもとで傷・汚れ・破損が生じた商品
• 受注生産商品・オーダーメイド商品
• 商品到着後7日以上経過した商品

初期不良について

万が一、商品に不良・破損・誤発送があった場合は、 商品到着後7日以内にお問い合わせください。 当店負担にて返品・交換対応をさせていただきます。

お客様都合の返品について

お客様都合による返品の場合、返品送料はお客様負担となります。 返送商品確認後、商品代金を返金いたします。

返金について

返品商品到着確認後、5営業日以内に返金手続きを行います。 返金方法はご注文時のお支払い方法に準じます。

返品先

返品をご希望の場合は、事前にお問い合わせください。
株式会社天通
サインスター事業部